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單項(xiàng)選擇題

營銷員與客戶交談時，說話一定要文雅，不要粗俗，應(yīng)注意使用（）

A.禮貌用語
B.第一人稱
C.第二人稱
D.營業(yè)準(zhǔn)則

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單項(xiàng)選擇題

營銷員在與客戶交談時應(yīng)該（）。在整個談話中，目光的接觸應(yīng)能達(dá)到全部的50～70%。

A.東張西望
B.注視對方
C.邊接電話邊與客戶說話
D.邊工作邊與客戶說話

單項(xiàng)選擇題

營銷員在做推銷時，要告訴你拜訪的客戶，是第三者（客戶的親友）介紹你來找他的，這是一種（），因?yàn)槊總€人都會“不看僧面看佛面”。

A.迂回戰(zhàn)術(shù)
B.直接
C.介紹
D.聊天