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單項(xiàng)選擇題

交談時(shí)，表情要自然、得體，目光應(yīng)含笑，注視（）

A.前方
B.對(duì)方
C.上方
D.下方

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單項(xiàng)選擇題

遞名片時(shí)，應(yīng)（）遞上，上身略向前傾。

A.左手
B.右手
C.雙手
D.左、右手均可

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷員與客戶交談時(shí)，說(shuō)話一定要文雅，不要粗俗，應(yīng)注意使用（）

A.禮貌用語(yǔ)
B.第一人稱
C.第二人稱
D.營(yíng)業(yè)準(zhǔn)則