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單項選擇題

（）服務是指客戶與服務的提供者不直接接觸，僅通過儀器設備傳遞服務的類型。

A.高接觸性
B.中接觸性
C.低接觸性
D.個性化

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單項選擇題

電影院、公共交通和學校中提供的服務是（）服務。

A.高質量
B.低接觸性
C.中接觸性
D.高接觸性

單項選擇題

（）的整體概念體現(xiàn)了以消費者為中心的營銷思想。

A.服務產品
B.核心產品
C.有形產品
D.產品