日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

單項(xiàng)選擇題

加油站員工提供的服務(wù)超過加油站在正確理解顧客期望的基礎(chǔ)上制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，顧客感知的服務(wù)質(zhì)量就（）。

A、低
B、高
C、合適
D、糟糕

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

加油站員工實(shí)際提供的服務(wù)未能達(dá)到加油站在促銷活動(dòng)中宣傳的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，顧客感知的服務(wù)質(zhì)量就（）。

A、高
B、低
C、合適
D、優(yōu)秀

單項(xiàng)選擇題

加油站服務(wù)質(zhì)量的（）標(biāo)準(zhǔn)是指顧客認(rèn)為加油站的地理位置、營業(yè)時(shí)間、加油站員工、營運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和操作便于服務(wù)，并能靈活地根據(jù)顧客要求隨時(shí)加以調(diào)整。

A、可親近性和靈活性
B、態(tài)度和行為
C、規(guī)范化和技能化
D、名譽(yù)和可信性