日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施“四牌”是指（）。

A.利率顯示牌（含時(shí)間顯示）
B.業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌
C.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌
D.員工服務(wù)牌
E.溫馨提示牌

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

柜面服務(wù)人員對(duì)投訴內(nèi)容應(yīng)“三清楚”，即（）避免催促應(yīng)對(duì)。

A.事實(shí)清楚
B.責(zé)任清楚
C.責(zé)任人清楚
D.賠償依據(jù)清楚

多項(xiàng)選擇題

在客戶投訴處理過程中，要學(xué)會(huì)妥善合理地化解各種矛盾，掌握客戶投訴處理的基本原則，包括（）等。

A.妥善處理、堅(jiān)持原則；禮貌耐心、消除誤解
B.得理讓人、化解矛盾；行為影響、感染客戶
C.轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)節(jié)情緒
D.互諒互讓、避免沖突