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單項(xiàng)選擇題

用戶戶內(nèi)閥門開啟狀況、灶具電池電量不足、表內(nèi)氣量不足都是（）的主要原因。

A.戶內(nèi)泄漏
B.灶具損壞
C.戶內(nèi)無氣
D.燃?xì)獗頁(yè)p壞

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)用戶來電反映家中無氣時(shí)，話務(wù)員要判斷是（）。

A.用戶身份
B.是否是人為破壞
C.整片區(qū)停氣還是單戶無氣
D.是否有維修時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)用戶來電反映戶家中無氣時(shí)，話務(wù)員需判斷（）。

A.用戶地址
B.用戶姓名
C.無氣原因
D.用戶身份