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多項(xiàng)選擇題

電話回訪的目的是為了（）。

A.了解用戶對產(chǎn)品的使用情況
B.調(diào)查用戶滿意度
C.宣傳安全使用知識
D.催交費(fèi)用

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

電話受理燃?xì)飧难b業(yè)務(wù)的流程包括（）。

A.問候用戶
B.填寫工作單
C.答復(fù)用戶
D.回訪用戶

多項(xiàng)選擇題

客服員在受理燃?xì)鈭?bào)修業(yè)務(wù)時，應(yīng)做到（）。

A.責(zé)怪用戶
B.記錄信息
C.安全提示
D.及時轉(zhuǎn)辦