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單項(xiàng)選擇題

5月5日，包頭東站，一名旅客持一張當(dāng)日K712次包頭東-薩拉齊的硬座車票（票價11元）要求改簽成當(dāng)日2462次包頭東-薩拉齊硬座車票（票價9元），則（）。

A.辦理成功后2元不退，出具改簽退票費(fèi)憑證
B.辦理成功后退還旅客2元現(xiàn)金
C.不能辦理
D.辦理時需要收取改簽手續(xù)費(fèi)5元

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單項(xiàng)選擇題

2月10日，包頭站一名旅客持Z318次包頭-北京硬座學(xué)生票一張，但學(xué)生證乘車區(qū)間與實(shí)際區(qū)間不符，則該車票可以（）。

A.補(bǔ)成全價
B.不能退票
C.不能補(bǔ)成全價只能退票
D.可以退票且不收退票費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

1月15日13：35分，包頭東站一名旅客持當(dāng)日K196次包頭東-呼和浩特硬座車票一張（開車時間為13：28，票價23.5元），要求改簽為當(dāng)日K896次車票（開車時間為15：25，票價23.5元），然后在14：30時，旅客前來要求退掉改簽的K896次車票，則（）。

A.不予退票
B.退還旅客19元
C.收取退票費(fèi)4.5元
D.收取手續(xù)費(fèi)2元