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判斷題

倒茶的次序是：應(yīng)該先給客人上茶，再給自己倒茶。客人較多時(shí)，應(yīng)先給主賓上茶，然后按照順時(shí)針方向給其他客人倒茶。

答案：正確

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向客戶傳遞單據(jù)時(shí)，應(yīng)該把有文字的一面向上，并使文字正面向著對(duì)方。

答案：正確

殘疾人及行動(dòng)不便的客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)上前攙扶，代辦填表等事宜，并請(qǐng)客戶留下聯(lián)系地址和電話，以便上門服務(wù)。

答案：正確