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單項選擇題

關(guān)于對“健康管理服務(wù)是無形的”的解釋，不正確的選項是（）

A.客戶在購買服務(wù)以前不能看到
B.客戶在購買服務(wù)以前不能聽到
C.在獲得服務(wù)前，客戶無法通過有形的方式來判斷質(zhì)量與價值
D.在獲得服務(wù)前，客戶可以通過無形的方式來判斷質(zhì)量與價值

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單項選擇題

有關(guān)健康管理服務(wù)與一般消費產(chǎn)品，不正確的描述是（）

A.二者的易損性不同
B.二者的客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)不同
C.二者的客戶參與程度不同
D.二者沒有本質(zhì)上的區(qū)別

單項選擇題

健康管理服務(wù)與一般消費產(chǎn)品的區(qū)別不包括（）

A.健康管理服務(wù)具有易損性，一般消費產(chǎn)品不具有易損性
B.健康管理服務(wù)具有不可分割性，一般消費產(chǎn)品具有可分割性
C.健康管理服務(wù)是有形的，一般消費產(chǎn)品是無形
D.健康管理服務(wù)具有可變性，一般消費產(chǎn)品無可變性