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單項(xiàng)選擇題

旅途中游客遇到跌扭傷后，導(dǎo)游人員作法中錯(cuò)誤的是（）

A.用手按摩其受傷部位，加快血液循環(huán)
B.受傷部位避免負(fù)重
C.盡快進(jìn)行局部冷敷
D.受傷24小時(shí)后可改用熱敷

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單項(xiàng)選擇題

客丟失的如果是入境時(shí)向海關(guān)申報(bào)的物品，失主持旅行社的證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_具（），以備出關(guān)時(shí)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠。

A.遺失證明
B.失竊證明
C.失物經(jīng)過證明
D.財(cái)物報(bào)失證明

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員樹立良好形象首要的是（）

A.維護(hù)良好形象
B.注意儀容、儀表與所使用的語言
C.重視“第一印象”
D.注意最終印象