A.六西格瑪是自上而下推進的,六西格瑪?shù)耐七M始終取決于企業(yè)的最上層 B.高層領(lǐng)導(dǎo)要制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略目標,指導(dǎo)制定組織的六西格瑪推進計劃 C.高層領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)一個六西格瑪推進小組,制定六西格瑪推進方案 D.領(lǐng)導(dǎo)要親身參與六西格瑪?shù)耐七M,為推進過程中遇到的問題提供資源和支持
A.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的改進方法體系 B.六西格瑪旨在改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)客戶滿意 C.六西格瑪僅僅局限制造過程的改善 D.六西格瑪可消除過程的缺陷和無價值作業(yè)
A.客戶Y B.業(yè)務(wù)Y C.過程X D.CTQ