多項(xiàng)選擇題

以下哪些是項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)該具備的能力（）

A.受過一定的專業(yè)培訓(xùn)
B.有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，能協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)注過程的相關(guān)方，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行
C.有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力
D.必須是項(xiàng)目關(guān)注過程的負(fù)責(zé)人

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多項(xiàng)選擇題

有關(guān)質(zhì)量成本的理解，以下說法正確的是（）

A.從長(zhǎng)遠(yuǎn)和總體角度來看，質(zhì)量水平越高，質(zhì)量成本越低
B.六西格瑪項(xiàng)目可從質(zhì)量成本的角度來選擇
C.傳統(tǒng)的質(zhì)量成本未生產(chǎn)合格產(chǎn)品過程中效率低的成本
D.生產(chǎn)合格產(chǎn)品效率低屬于精益生產(chǎn)中浪費(fèi)的范疇，不應(yīng)包含在質(zhì)量成本概念中

多項(xiàng)選擇題

VOC是顧客之聲，在六西格瑪項(xiàng)目中，通過收集VOC，切實(shí)分析顧客真實(shí)意圖，從而分析出項(xiàng)目的CTQ（關(guān)鍵質(zhì)量特性），以下哪些是現(xiàn)實(shí)中收集VOC的方式（）

A.通過售后的信息系統(tǒng)收集顧客抱怨
B.郵件調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就顧客可能產(chǎn)生的抱怨通過頭腦風(fēng)暴臆測(cè)

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以下哪些是項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)該具備的能力（）

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有關(guān)質(zhì)量成本的理解，以下說法正確的是（）

VOC是顧客之聲，在六西格瑪項(xiàng)目中，通過收集VOC，切實(shí)分析顧客真實(shí)意圖，從而分析出項(xiàng)目的CTQ（關(guān)鍵質(zhì)量特性），以下哪些是現(xiàn)實(shí)中收集VOC的方式（）

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VOC是顧客之聲，在六西格瑪項(xiàng)目中，通過收集VOC，切實(shí)分析顧客真實(shí)意圖，從而分析出項(xiàng)目的CTQ（關(guān)鍵質(zhì)量特性），以下哪些是現(xiàn)實(shí)中收集VOC的方式（）