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多項選擇題

在六西格瑪項目中，使用變量流程圖或因果圖挖掘出潛在的因子后，常常使用C&E矩陣（因果矩陣）來篩選關(guān)鍵因子，以下關(guān)于C&E矩陣的應(yīng)用說法正確的是（）

A.C&E矩陣針對每一個因子和Y，就兩者間的因果關(guān)系按1-10分打分
B.C&E矩陣打完分后，要將分子匯總排序，選取分值高的因子后續(xù)分析
C.C&E矩陣篩選因子可以參照鴻溝原則和帕累托原則
D.C&E矩陣的打分由項目組長獨(dú)立完成

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多項選擇題

在六西格瑪項目中，除了可使用因果圖來挖掘潛在的因子，也可使用變量流程圖來挖掘潛在的因子，則以下關(guān)于變量流程圖的使用，說法正確的是（）

A.變量流程圖是基于流程來挖掘因子的，必須先將流程圖畫出來
B.使用變量流程圖挖掘潛在的因子，應(yīng)先確認(rèn)每個流程的輸出
C.使用變量流程圖挖掘潛在的因子，應(yīng)從每個流程的輸入開始
D.制造類問題使用變量流程圖挖掘潛在的因子時，每個流程也要從5M1E角度去挖掘

多項選擇題

魚骨圖又稱為因果圖、石川馨圖，在六西格瑪項目中常常用于挖掘潛在的原因，則以下關(guān)于因果圖的說法正確的是（）

A.因果圖中問題作為魚頭
B.使用因果圖來找原因，要問5個為什么，而且必要要問夠5個
C.針對服務(wù)和管理類問題，常常使用4P（人、程序、場所設(shè)施、政策）作為主要分類
D.針對制造類問題，常常使用5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）作為潛在原因的分類