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判斷題

如果企業(yè)將客戶(hù)保持率提高5％，客戶(hù)的平均價(jià)值就會(huì)大幅度提高。

答案：正確

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銷(xiāo)售真正的關(guān)鍵是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

具有廣泛的代表性，較為可靠的調(diào)查法是（）。

A.深入訪談
B.中心地點(diǎn)訪問(wèn)
C.德?tīng)柗品?br /> D.座談會(huì)