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問答題

【簡答題】在人員銷售的溝通過程中，信息接受者的障礙有哪些？

答案：在人員銷售的溝通過程中，信息接受者的障礙主要有：
（1）過度加工，指接受者在信息交流過程中，有時會按照自己的主...

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道德行為是公正地對待他人，銷售人員的道德行為是指（）

A.誠實(shí)
B.保持信心與信任
C.遵守規(guī)則
D.以適當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn)自己
E.忠誠地對待公司和團(tuán)體

多項(xiàng)選擇題

有關(guān)新老客戶的詳細(xì)資料對于客戶管理是非常重要的，這些資料主要包括（）

A.客戶投訴情況
B.客戶概況
C.付款情況
D.客戶變更情況
E.客戶的財(cái)務(wù)狀況