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單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員可以從跟蹤老顧客的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其新的需要，最簡(jiǎn)單、成本最低的跟蹤方法是（）

A.郵件跟蹤
B.電話(huà)跟蹤
C.人員跟蹤
D.情感跟蹤

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單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售談判其實(shí)是一個(gè)大循環(huán)，涉及到4個(gè)階段：關(guān)系、探究、提案與（）

A.實(shí)施
B.完善
C.準(zhǔn)備
D.協(xié)案

單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員可以利用影響力/權(quán)利分析矩陣對(duì)采購(gòu)中心的成員類(lèi)型進(jìn)行分析，該矩陣的第一象限成員稱(chēng)為（）

A.一技之長(zhǎng)者
B.默默無(wú)聞?wù)?br /> C.運(yùn)籌帷幄者
D.孤家寡人者