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多項選擇題

普通用戶夜間服務時間，人工臺可受理業(yè)務包含以下哪幾種：（）

A.移動掛失/解掛
B.話費釋疑
C.突發(fā)事件
D.固網側報障

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下哪些是資費專席業(yè)務受理范圍：（）

A.流量費爭議
B.增值費爭議
C.流量及增值費用的退費處理
D.融合資費話費爭議

多項選擇題

以下哪些項目不可轉接資費專席：（）

A.客戶對已經交納和未交納的各項費用的查詢
B.對流量、增值、融合資費話費的咨詢、查詢
C.對贈款及協議預存款咨詢、查詢、爭議
D.外省客戶資費問題