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多項(xiàng)選擇題

呼入服務(wù)的3F法包含（）。

A.客戶的感受
B.別人的感受
C.客服人員的感受
D.別人的發(fā)覺

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多項(xiàng)選擇題

應(yīng)對壓力的技巧有（）。

A.正確認(rèn)知壓力
B.主動承受壓力
C.善于分解壓力
D.快樂派遣壓力
E.積極面對壓力

多項(xiàng)選擇題

下面的選項(xiàng)哪些屬于儀表（）。

A.色彩搭配
B.服裝選擇
C.首飾佩戴禮儀
D.服飾的禮儀要求