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單項選擇題

潛在顧客對企業(yè)來講是（）。

A.追求低廉價格
B.具有購買能力和需求，但還沒有形成購買行為
C.企業(yè)沒有好的產(chǎn)品
D.宣傳還不到位

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單項選擇題

（）是維護顧客最實際、最有效也最長久的方法。

A.與老顧客保持長期的聯(lián)系
B.誠實守信，真誠的對待每一個顧客
C.提供給顧客企業(yè)信息
D.贈送顧客禮品

單項選擇題

公司的會計、銷售等部門提供的信息資料（）。

A.屬于企業(yè)保密資料
B.屬于企業(yè)外部資料
C.屬于企業(yè)公開資料
D.屬于企業(yè)內(nèi)部資料