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單項(xiàng)選擇題

一般情況下，全功能網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部應(yīng)設(shè)有：咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)、（）、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)精品網(wǎng)點(diǎn)貴賓服務(wù)區(qū)或財(cái)富網(wǎng)點(diǎn)貴賓理財(cái)區(qū)。

A.客戶(hù)休息等候區(qū)
B.主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)
C.電話(huà)預(yù)約區(qū)
D.VIP窗口

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客戶(hù)經(jīng)理要妥善保存客戶(hù)資料及其交易信息檔案。在就職期間以及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶(hù)隱私保護(hù)的規(guī)定，不得透露客戶(hù)資料和交易信息，但可以與保險(xiǎn)公司共享客戶(hù)資料。

答案：錯(cuò)誤

利用各種機(jī)會(huì)收集并及時(shí)更新所管理客戶(hù)的各種信息（包括客戶(hù)個(gè)人信息、家庭信息、財(cái)務(wù)信息、單位信息及個(gè)人隱私等），及時(shí)將客戶(hù)信息錄入個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng)，完善客戶(hù)檔案。

答案：錯(cuò)誤