A.電話服務質量 B.服務管理 C.窗口服務網(wǎng)點服務質量 D.現(xiàn)場查勘服務質量
A.客戶滿意度 B.出單量 C.出單時效承諾達成率 D.著裝儀容儀表得分 E.咨詢服務技能水平 F.明確告知情況
A.服務人員頭發(fā)須保持干凈整齊,避免衣服上沾有頭皮屑,不得漂染奇異彩色或留怪異發(fā)型 B.頭發(fā)長短適,女士為短發(fā)或空姐式盤發(fā),頭發(fā)長過衣領應用統(tǒng)一的發(fā)夾梳起來 C.男士不得留長發(fā)或剃光頭,頭發(fā)不可長過衣領,男士不得蓄須 D.女性妝容應淡雅潔凈,不得濃妝艷抹,妝花時第一時間可在工作崗位上補妝