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多項(xiàng)選擇題

查勘員聯(lián)系客戶時(shí)，特別注意以下問題（）

A.查勘員應(yīng)注意通話禮貌，逢問必請
B.聯(lián)系客戶時(shí)，查勘員應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名、身份
C.通話結(jié)束后，查勘員應(yīng)先掛斷電話
D.主動(dòng)安撫客戶不要著急，提醒客戶注意安全

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多項(xiàng)選擇題

投保過程中簽單員需要做的工作有（）

A.看是否有客戶簽字
B.檢查客戶提供資料是否齊全
C.上傳相關(guān)材料
D.上傳核保
E.正本保單附條款交投保人留存

單項(xiàng)選擇題

查勘人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，須積極采用規(guī)范統(tǒng)一的定損手段，向客戶提供（）的定損服務(wù)。

A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.專業(yè)化
C.合理
D.滿意