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多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)屬于客戶投訴的原因的是（）

A.企業(yè)方面
B.消費(fèi)者自身
C.政府監(jiān)管
D.社會(huì)原因

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多項(xiàng)選擇題

按照以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保險(xiǎn)單，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，不得（）

A.轉(zhuǎn)讓
B.質(zhì)押
C.交易

單項(xiàng)選擇題

理賠服務(wù)人員須將核賠結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，收付人員須在客戶服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)發(fā)出付款指令，情形復(fù)雜的，不得超過（）

A.五日
B.十日
C.十五日
D.二十日