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單項(xiàng)選擇題

客戶要求匿名投訴，將派發(fā)（）工單。

A.咨詢轉(zhuǎn)出
B.服務(wù)申請(qǐng)
C.意見
D.投訴

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單項(xiàng)選擇題

客戶反映供電公司輪換表計(jì)未提前告知客戶，造成客戶在不知情的情況下被更換表計(jì)，確認(rèn)客戶有投訴意愿，應(yīng)派發(fā)（）類型工單。

A.投訴
B.意見
C.舉報(bào)
D.服務(wù)申請(qǐng)

單項(xiàng)選擇題

客戶反映工作人員輪換表計(jì)后未與客戶確認(rèn)電能表底數(shù)，或告知客戶電能表底數(shù)但未履行簽字確認(rèn)手續(xù)，造成糾紛，但客戶無(wú)投訴意愿，應(yīng)派發(fā)（）類型工單。

A.投訴
B.意見
C.舉報(bào)
D.服務(wù)申請(qǐng)