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多項選擇題

綜調接入型開通模塊中的建單核對列表有什么用處（）

A.查看待派單的工單進展情況
B.查看OSS派發(fā)至綜調，但綜調建單失敗的數量和情況
C.查看OSS派發(fā)至綜調，但綜調建單超時的數量和情況
D.重建失敗工單

你可能感興趣的試題

多項選擇題

回訪人員聯系用戶，用戶表示障礙未修復，且情緒很大，有越級投訴傾向，該如何處理（）

A.回訪人員在線做好用戶解釋安撫工作
B.工單退回外線繼續(xù)處理
C.升級班長及裝維管理員做好管控
D.做好后期跟蹤管控，并再聯系用戶確認業(yè)務是否恢復

多項選擇題

IOM系統中一般通過以下哪個查詢子模塊對某一定單的處理進度、設計情況、施工情況等進行實時查詢（）。

A.定單管理
B.定單監(jiān)控
C.定單查詢
D.工單監(jiān)控