A.扁平化的結(jié)構(gòu)特征
B.顧客的反饋指明了學(xué)習(xí)的方向
C.具有不斷地自我創(chuàng)造和學(xué)習(xí)的能力
D.和諧的內(nèi)部關(guān)系和互信的團(tuán)隊(duì)精神是進(jìn)行自主管理的良好環(huán)境

A.盡量避免非正式組織的形成
B.管理人員采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮積極作用
C.非正式組織和正式組織利益發(fā)生分歧時(shí)，考慮正式組織利益
D.時(shí)不時(shí)讓非正式組織居于支配地位，幫助解決正式組織的問題