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多項選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)障礙頻繁發(fā)生轉(zhuǎn)投訴標(biāo)準是（）。

A.一個月內(nèi)重復(fù)申告2次
B.一個月內(nèi)重復(fù)申告4次
C.一個星期內(nèi)重復(fù)申告3次
D.一個星期內(nèi)重復(fù)申告2次

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多項選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)客戶類障礙申告的歷史清單在服保系統(tǒng)中客戶類故障中的（）界面可以查詢。

A.接入型故障申告
B.接入型工單監(jiān)控
C.接入型任務(wù)單監(jiān)控已處理中
D.接入型基本查詢

多項選擇題

裝維滿意度計算公式中分子等于（）工單之和。

A.滿意
B.不滿意
C.未表態(tài)
D.久叫不應(yīng)