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服務(wù)保障系統(tǒng)客戶催單跟蹤響應(yīng)應(yīng)在客戶催單后()內(nèi)聯(lián)系用戶。
A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.3小時(shí)
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單項(xiàng)選擇題
人工回訪時(shí)對(duì)于障礙未修復(fù)的工單應(yīng)()。
A.打回
B.催單
C.向上級(jí)匯報(bào)
D.電話通知處理人員繼續(xù)處理
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單項(xiàng)選擇題
障礙工單超時(shí)后需提醒裝維人員盡快處理,在保障系統(tǒng)使用的操作是()。
A.催單
B.首次響應(yīng)
C.匯報(bào)
D.回復(fù)
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