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單項選擇題

服務(wù)開通定單監(jiān)控界面上的定單詳情界面能展示許多信息，其中（）頁面可以查看服務(wù)定單經(jīng)過的環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)的回單信息。

A.基本信息
B.客戶信息
C.工單信息
D.資源配置

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多項選擇題

在定單監(jiān)控的定單詳情頁面能夠查看到哪些受理信息（）

A.客戶信息
B.產(chǎn)品信息
C.裝機地址
D.增值業(yè)務(wù)

單項選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)為避免工單在系統(tǒng)中多次轉(zhuǎn)派，障礙類工單設(shè)置最大允許轉(zhuǎn)派次數(shù)為（）次。

A.2
B.3
C.4
D.5