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多項選擇題

電話外呼模型，推介方案需要強調(diào)（）

A.針對性
B.實用性
C.數(shù)字化
D.優(yōu)惠性

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多項選擇題

電話外呼模型，開場白中需要做的事（）

A.設計開場白，表示關(guān)心客戶使用近況，拉近客戶關(guān)系，讓客戶愿意與您交流下去
B.詢問客戶是否有時間接聽電話
C.通過問題了解客戶情況
D.直接推介業(yè)務進行挽留

單項選擇題

主動離網(wǎng)挽留場景檢查客戶接受程度時切記千萬不能做的事（）

A.如有必要可以再解釋一次
B.使用委托型問句
C.使用命令式的語句
D.確認對方是否接受建議方案