A.聯(lián)系監(jiān)控中心或10000號(hào)，查看用戶數(shù)據(jù)
B.主要是查看用戶是否欠費(fèi)、EVDO數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是否開通以及業(yè)務(wù)受理流程是否完成等
C.確認(rèn)以上數(shù)據(jù)狀態(tài)全部正常后，指導(dǎo)用戶在控制面板——添加或刪除程序中將無線寬帶程序完全卸載
D.重啟電腦后指導(dǎo)用戶重新安裝無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和客戶端程序

A.各專業(yè)網(wǎng)骨干設(shè)備節(jié)點(diǎn)級(jí)脫網(wǎng)/宕機(jī)故障
B.兩條及以上數(shù)量具有方向關(guān)聯(lián)性的國際海陸纜中斷
C.兩條及以上數(shù)量具有方向關(guān)聯(lián)性的國內(nèi)一干光纜或傳輸系統(tǒng)中斷
D.涉及一個(gè)省及以上的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件（含DNS故障）