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單項選擇題

電信集團電子運維網絡保障模塊中申告一條10G電路故障，處理故障原因為骨干設備尾纖故障，回單時選故障分類應為（）。

A.線路故障
B.配置故障
C.人為故障
D.設備故障

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單項選擇題

電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單顯示為綠色時，代表該工單處于（）階段。

A.處理中
B.要求回單
C.掛起
D.取消

單項選擇題

電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單中，接單響應時間為（）。

A.五分鐘以內
B.十分鐘以內
C.十五分鐘以內
D.二十分鐘以內