A.在線解決 B.重復(fù)投訴 C.投訴補(bǔ)救 D.不滿意投訴
A.外派率 B.重復(fù)率 C.自處理率 D.反復(fù)率
A.重復(fù)投訴 B.重大投訴 C.緊急投訴 D.敏感投訴