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集團(tuán)公司《運(yùn)營服務(wù)票務(wù)管理規(guī)定》第十四條規(guī)定,交接班時(shí)應(yīng)在終點(diǎn)站進(jìn)行,特殊情況需中途交接班時(shí),不得發(fā)生()的現(xiàn)象。
A.人等人
B.車等人
C.滯留乘客
D.拒載乘客
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集團(tuán)公司《運(yùn)營服務(wù)票務(wù)管理規(guī)定》第十三條規(guī)定,使用文明禮貌用語,遇有()、孕及抱小孩的乘客,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)照顧并提示乘客讓座,為乘客提供方便。
A.老
B.弱
C.病
D.殘
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多項(xiàng)選擇題
集團(tuán)公司《運(yùn)營服務(wù)票務(wù)管理規(guī)定》第十三條規(guī)定,駕駛員在執(zhí)行運(yùn)營任務(wù)過程中要(),使用文明禮貌用語,遇有需要照顧的乘客,應(yīng)及時(shí)主動(dòng)照顧并提示乘客讓座,為乘客提供方便。
A.安全行駛
B.規(guī)范操作
C.服務(wù)熱情
D.耐心解答
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