多項選擇題

試乘試駕過程中，以下做法正確的是（）

A.試乘試駕專員/銷售顧問依據(jù)測試內(nèi)容示范駕駛和講解
B.打開娛樂系統(tǒng)，演示其功能，播放顧客喜歡的音樂
C.在顧客試駕的時候，應該多與顧客聊天、交流，消除陌生感
D.當顧客有危險動作時，要提醒顧客注意，并請顧客繼續(xù)完成試駕

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多項選擇題

試乘試駕結(jié)束后，以下做法正確的是（）

A.詢問顧客的試駕感受，適當稱贊顧客的駕駛技能
B.請顧客填寫試乘試駕意見反饋表
C.試駕車輛重新整備時間，應控制在15分鐘以內(nèi)
D.引領(lǐng)顧客回到展廳洽談室，提供飲品

多項選擇題

以下何種情況不屬于質(zhì)量擔保范圍（）

A.車輛裝有未經(jīng)一汽-大眾許可使用的零部件，或車輛未經(jīng)一汽-大眾許可改裝過
B.車輛一直在一汽-大眾特許經(jīng)銷商處保養(yǎng)、維
C.交通事故造成的損壞
D.未遵守《使用說明書》、《保養(yǎng)手冊》的有關(guān)規(guī)定使用轎車，或超負荷使用轎車等，或使用不當造成的損壞

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試乘試駕過程中，以下做法正確的是（）

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試乘試駕結(jié)束后，以下做法正確的是（）

以下何種情況不屬于質(zhì)量擔保范圍（）

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試乘試駕過程中，以下做法正確的是（）

試乘試駕結(jié)束后，以下做法正確的是（）