A.傳遞工單 B.處理工單 C.跟蹤處理進(jìn)度 D.將督辦、審核確認(rèn)后的處理意見反饋國(guó)網(wǎng)客服中心
A.服務(wù)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn) B.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) C.服務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn) D.應(yīng)急處置風(fēng)險(xiǎn)
A.以人為本,減少危害;居安思危、預(yù)防為主 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé);考慮全局、突出重點(diǎn) C.快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì) D.依靠科技,提高素質(zhì)