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單項選擇題

（）會造成客戶聽不懂話務(wù)員在說什么的后果。

A.語調(diào)單一
B.音準(zhǔn)問題
C.語速過緩
D.語速較慢

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單項選擇題

（）會讓客戶感覺到你是一個典型的推銷者。

A.語速過快
B.語速過慢
C.語調(diào)單一
D.音準(zhǔn)問題

單項選擇題

讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視，是由于（）造成的。

A.音準(zhǔn)問題
B.音量過小
C.音高問題
D.語調(diào)單一