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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：列車晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí)，列車長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報(bào)，向旅客公告列車晚點(diǎn)信息，說(shuō)明晚點(diǎn)原因、晚點(diǎn)時(shí)間。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：各車廂公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼）。

答案：正確

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管，設(shè)法歸還失主，無(wú)法歸還時(shí)編制客運(yùn)記錄交站處理。無(wú)法判明旅客下車站時(shí)交列車終到站處理。

答案：正確