日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到客戶忠誠(chéng)有哪些？（）

A.行為忠誠(chéng)
B.態(tài)度忠誠(chéng)
C.消費(fèi)忠誠(chéng)
D.理解忠誠(chéng)

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員投訴處理步驟中，講到針對(duì)過(guò)于啰嗦的用戶，我們應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.避免閑談
B.避免發(fā)問(wèn)一些開發(fā)式問(wèn)題
C.加快你的提問(wèn)步伐
D.使用簡(jiǎn)短的答案

多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員投訴處理步驟中，講到在安撫客戶過(guò)程中不恰當(dāng)?shù)淖龇ò男?？（?/h4>

A.消除客戶的疑慮
B.與客戶爭(zhēng)辯
C.防御性維護(hù)公司和自己
D.尊重客戶的感受