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多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)對擬建立代理合作關(guān)系的保險公司進行審慎的盡職調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括但不限于（）。

A.保險公司的公司治理狀況
B.償付能力充足狀況
C.內(nèi)控制度的健全性和有效性
D.近三年受監(jiān)管機構(gòu)處罰情況
E.客戶投訴及處理情況

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多項選擇題

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)，在營業(yè)網(wǎng)點所擺放的宣傳材料，以下（）作法是正確的。

A.由保險公司總公司統(tǒng)一印發(fā)
B.由保險總公司授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
C.由銀行根據(jù)保險公司設(shè)計的樣式統(tǒng)一印發(fā)
D.宣傳材料上印有銀行名稱和銀行的形象標識
E.宣傳材料上印有存款、儲蓄等字樣

多項選擇題

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當在平等互利、友好協(xié)商、著眼長遠的基礎(chǔ)上與保險公司簽訂合作協(xié)議并認真審查銀保合作協(xié)議的內(nèi)容，合作協(xié)議應(yīng)明確（）。

A.雙方權(quán)利義務(wù)
B.違約責任和投訴主體
C.客戶投訴事件的處理程序
D.代理手續(xù)費支付標準