A.客戶培育維護過程檔案 B.客戶信息資料檔案 C.產(chǎn)品服務(wù)檔案 D.客戶調(diào)研資料
A.客戶基本信息表及具體調(diào)查表 B.客戶需求資料 C.客戶財務(wù)狀況分析資料 D.客戶的配偶、子女等親屬與銀行業(yè)務(wù)往來情況 E.行業(yè)與地區(qū)評價計分卡
A.文字檔案 B.數(shù)據(jù)檔案 C.聲像檔案 D.電子檔案