A.由于計算機軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е律娑悩I(yè)務(wù)不能正常辦理時,辦稅服務(wù)廳負責人應第一時間上報突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組,并啟動應急預案
B.配合有關(guān)部門盡快解決并做好現(xiàn)場秩序維護和納稅人的解釋疏導工作
C.利用顯示屏、公告欄、電話、短信等方式提醒納稅人合理安排辦稅時間
D.對短時間內(nèi)不能解決故障的,通過手工處理或發(fā)放二次優(yōu)先卡、提供延時服務(wù)等方式,待故障修復后及時為納稅人辦理相關(guān)事宜