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判斷題

衡量顧客滿意度的方法很多,在整理分析顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)時,通過標(biāo)桿差異圖,將標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)據(jù)和本企業(yè)數(shù)據(jù)在同一張圖上進行對比分析,可以很好地得出企業(yè)目前的顧客滿意度水平。

答案: 正確
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