多項選擇題

某企業(yè)為小微企業(yè)，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)沒有按規(guī)定落實小微企業(yè)優(yōu)惠政策而對某縣地稅局進行投訴。該縣局在處理投訴時做法不正確的是（）。

A.由于經(jīng)辦人員出差15個工作日才將投訴調(diào)查處理完畢
B.納稅服務(wù)部門在投訴處理結(jié)束后以書面回訪的形式告知投訴人處理結(jié)果
C.投訴人對投訴處理結(jié)果不滿意，該縣局沒有很好的解釋說明，就繼續(xù)開展了2次補充調(diào)查，直到投訴人滿意為止
D.此次服務(wù)投訴事項需要保管的資料包括《納稅服務(wù)投訴事項處理表》和調(diào)查筆錄

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多項選擇題

服務(wù)投訴調(diào)查過程中發(fā)生下列哪些情況可以終結(jié)調(diào)查（）。

A.經(jīng)查造成納稅人投訴的主要原因是網(wǎng)上辦稅平臺的系統(tǒng)操作不穩(wěn)定
B.納稅人自行撤銷投訴，但調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)被投訴工作人員威脅納稅人的
C.無法聯(lián)系投訴人，導(dǎo)致無法調(diào)查核實的
D.納稅人投訴內(nèi)容不具體，主要是對稅收政策不理解的

多項選擇題

某企業(yè)對辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進行的投訴，縣級納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

A.判斷是否符合受理條件，符合的錄入12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)生成投訴工單
B.對涉及國地稅雙方的投訴事項，由首訴機關(guān)負(fù)責(zé)調(diào)查處理
C.調(diào)查部門要對納稅人投訴的具體事項進行認(rèn)真核實，制作調(diào)查筆錄，由調(diào)查人、在場人簽字或蓋章
D.整個投訴處理要求20個工作日內(nèi)辦結(jié)

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某企業(yè)為小微企業(yè)，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)沒有按規(guī)定落實小微企業(yè)優(yōu)惠政策而對某縣地稅局進行投訴。該縣局在處理投訴時做法不正確的是（）。

你可能感興趣的試題

服務(wù)投訴調(diào)查過程中發(fā)生下列哪些情況可以終結(jié)調(diào)查（）。

某企業(yè)對辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進行的投訴，縣級納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

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某企業(yè)為小微企業(yè)，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)沒有按規(guī)定落實小微企業(yè)優(yōu)惠政策而對某縣地稅局進行投訴。該縣局在處理投訴時做法不正確的是（）。

服務(wù)投訴調(diào)查過程中發(fā)生下列哪些情況可以終結(jié)調(diào)查（）。

某企業(yè)對辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進行的投訴，縣級納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。