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問答題

【論述題】導(dǎo)游在帶團(tuán)游覽過程中，如果發(fā)生有人搶劫旅游者，對(duì)他們行兇時(shí)，地陪應(yīng)怎樣去做？

答案：（1）導(dǎo)游員要挺身而出，保護(hù)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全；
（2）立即報(bào)警、報(bào)告旅行社、派人支援；
（3）...

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【論述題】通常情況下，地陪導(dǎo)游接團(tuán)后的最后一件事就是致歡送詞，是整個(gè)行程不可缺少的一部分，也對(duì)以后爭(zhēng)取回頭客有著非常重要的作用，那么歡送詞應(yīng)包括哪幾方面的內(nèi)容呢？

答案：（1）回顧旅游活動(dòng)，感謝旅游者的合作與支持；
（2）表達(dá)友誼和惜別之情；
（3）誠(chéng)懇征求旅游者對(duì)接待...

【論述題】導(dǎo)游小張?jiān)趲F(tuán)游覽時(shí)，游客甲突發(fā)嚴(yán)重的心臟病，在救護(hù)車未到前，小張應(yīng)怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救？

答案：（1）讓其平臥休息，有呼吸困難時(shí)，上身可墊高（半臥位），不要變換體位或挪動(dòng)；
（2）安慰患者，使其盡量不要緊張...