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問答題

【論述題】導(dǎo)游小張在帶團游覽時，游客甲突發(fā)嚴重的心臟病，在救護車未到前，小張應(yīng)怎樣進行現(xiàn)場急救？

答案：（1）讓其平臥休息，有呼吸困難時，上身可墊高（半臥位），不要變換體位或挪動；
（2）安慰患者，使其盡量不要緊張...

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【論述題】一旅游團在回程過程遭遇車禍，部分游客受傷，地陪應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即組織搶救；
（2）保護現(xiàn)場，立即報案；
（3）迅速向旅行社報告；
（4）做好安撫工作；
（5）出寫書面報告。

【論述題】北京導(dǎo)游小聶接待一來自上海的旅游團，游客文女士提出想讓自己在北京上學(xué)的表妹也隨團旅游，請小聶為其辦理相關(guān)事宜，假如你是小聶，應(yīng)該怎么處理此事？

答案：（1）先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意。
（2）與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，如無特殊情況可到旅行社辦理入團手續(xù)，出示...