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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中不屬于配送中心客戶服務(wù)的基本能力是（）。

A.可得性
B.作業(yè)完成性
C.可靠性
D.集中性

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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中不屬于配送中心計(jì)劃制定的原則（）。

A.系統(tǒng)性原則
B.平衡性原則
C.靈活性原則
D.集中性原則

單項(xiàng)選擇題

（）主要是為開(kāi)拓良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。

A.交易前要素
B.交易中的要素
C.交易后的要素
D.交易售后的要素