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單項選擇題

下列哪項不是資源能力管理所關(guān)心的？（）

A.為例外的工作負(fù)荷實行差別收費
B.給配置項的使用建立個性設(shè)置
C.配置項的彈性
D.可供選擇技術(shù)的知識

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單項選擇題

ITIL的哪項流程負(fù)責(zé)確保組織意識到技術(shù)的更新？（）

A.能力管理
B.變更管理
C.IT服務(wù)財務(wù)管理
D.配置管理

可用性管理負(fù)責(zé)理解在一段特定時期內(nèi)組件在給定的條件下提供所需功能的可靠性。（）

答案：正確