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單項選擇題

哪個服務設計的流程最多地利用了需求管理所提供的數據：（）

A.服務目錄管理
B.服務級別管理
C.IT服務持續(xù)性管理
D.容量管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪一項不是問題管理的目標：（）

A.減輕不可預防故障的影響
B.防止問題及導致的故障的發(fā)生
C.消除重復發(fā)生的故障
D.盡可能快地恢復正常服務運營

單項選擇題

下列哪一項可以幫助確定問題的影響等級？（）

A.最終介質庫（DML）
B.配置管理系統(tǒng)（CMS）
C.需求聲明（SOR）
D.標準操作程序（SOP）